“Làm sao để nhân viên mới cảm thấy tự tin khi vừa bắt đầu công việc, đặc biệt trong ngành bất động sản đầy áp lực?”.
Câu hỏi này gợi nhớ một lần tổ chức buổi đào tạo cho đội ngũ mới. Một bạn nhân viên trẻ, mới vào nghề, run đến mức nói lắp khi phải thực hành gọi điện cho khách hàng giả định. Thay vì để bạn ấy đứng một mình, cả team hôm đó đã cùng diễn một tình huống hài hước: mỗi người lần lượt giả làm khách khó tính, đặt những câu hỏi khá thú vị, rồi bật cười khi bạn ấy tìm cách xử lý.
Cuối buổi, bạn ấy không còn run nữa, thậm chí còn đề xuất một cách tiếp cận khách hàng rất sáng tạo! Hóa ra, đôi khi tự tin không đến từ việc làm mọi thứ hoàn hảo, mà từ cảm giác được đồng hành và thử sức mà không sợ sai. Trong ngành bất động sản hay cuộc sống, tạo môi trường để mọi người dám bước đi là điều quan trọng nhất. Và có một đội ngũ/ một team đồng hành cùng luôn là điều rất tuyệt vời.
Có bí quyết nào để giúp người khác tự tin mà bạn từng áp dụng không? Chia sẻ cùng nhé!
CEO Minh Nguyệt 
